Termenul de Retur
Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), ai dreptul de a returna produsele comandate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a fi nevoit să justifici decizia.
Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), ai dreptul de a returna produsele comandate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a fi nevoit să justifici decizia.
Condiții Importante de Retur (Specifice Produselor Alimentare):
Din motive de protecție a sănătății și de igienă, produsele alimentare (supe instant, tăiței ramen, sosuri sau topping-uri) pot fi returnate DOAR dacă sunt în aceeași stare în care au fost livrate:
Din motive de protecție a sănătății și de igienă, produsele alimentare (supe instant, tăiței ramen, sosuri sau topping-uri) pot fi returnate DOAR dacă sunt în aceeași stare în care au fost livrate:
- Ambalajul original este complet intact, sigilat și nedeschis.
- Pungile sau paharele de ramen nu prezintă urme de presare, înțepături sau rupturi.
- Produsele nu au fost expuse la temperaturi extreme sau umiditate care le-ar putea afecta calitatea.
⚠️ Atenție: Nu pot fi returnate produsele alimentare ale căror ambalaje au fost deschise, desigilate sau deteriorate, deoarece nu mai pot fi repuse în vânzare în condiții de siguranță alimentară.
Cum Procedezi?
- Completează formularul de mai jos în termen de maximum 14 zile de la primirea comenzii.
- Ambalează produsele cu grijă într-o cutie de carton protectoare, pentru a preveni spargerea sau deteriorarea lor în timpul transportului de retur.
- Costul transportului pentru retur este suportat de către cumpărător, cu excepția cazului în care ai primit un produs greșit sau defect.
- Restituirea banilor se va face în termen de maximum 14 zile de la recepția și verificarea produselor returnate, direct în contul bancar specificat de tine.